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Contact

L’Âge d’Or
Maison de repos

Rue des Maies, 29 C
6600 Bastogne

T. 061 26 22 00

E-mail : agedor@vivaltohome.com

Directrice
Clara Cominotti

La philosophie de l’Age d’Or a toujours été centrée sur l’être humain en veillant à offrir un environnement de vie qui soit porteur de sens pour chaque résident qui choisit d’écrire un nouveau chapitre de sa vie à nos côtés. Les activités et actes de la vie journalière – qui ont fait leurs preuves – continueront d’être mis en place par une équipe pluridisciplinaire compétente, motivée et investie auprès des résidents. Le nouveau bâtiment apporte de plus un cadre de vie exceptionnel, tant par son bâti que par sa situation. En effet, ce bâtiment neuf, à peine sorti de terre, répond à toutes les exigences d’aujourd’hui en termes de confort, d’accessibilité, de luminosité, d’espace, de sécurité, … Il offre également une vue magnifique sur le parc, pleinement accessible par tout un chacun et est à un jet de pierre du centre-ville de Bastogne, près de la Place Mac Auliff.

Présentation

Infrastructure

La résidence L’Âge d’Or accueille 103 résidents, en chambre individuelle ou double.

Le confort des résidents (lit à hauteur variable, fauteuil relax manuel, chaise de douche, lève-personne actif et passif, …) mais également le confort de travail des membres du personnel s’en voient améliorés dans ce bâtiment flambant neuf.

Les salles de bains sont équipées de baignoire médicalisée. Le fait qu’elles soient spacieuses permettent une aisance dans les mouvements. Une attention particulière est donnée à l’ambiance et l’environnement de ces salles afin d’offrir un réel moment de bien-être (utilisation d’huiles essentielles, massages, …).

Toutes les salles d’eau des chambres sont équipées de douche à l’italienne, WC et lavabo suspendus, et d’un espace de circulation adéquat pour les personnes à mobilité réduite. La porte coulissante permettant de fermer la salle d’eau ou de fermer le couloir d’accès de la chambre est gage de respect de l’intimité du résident. 

Les chambres sont équipées d’un lit électrique médicalisé, table de nuit, garde-robe 2 portes avec espace penderie et espace étagères, fauteuil relax, télévision écran plat, téléphone fixe relié à la centrale interne, frigo, table et chaise. Une personnalisation de la chambre est souhaitée par l’ajout d’une commode ou petit meuble bas, éléments de décoration, plantes, photos, … , tout en veillant à ne pas surcharger l'espace afin de permettre son entretien et la circulation aisée des soignants qui doivent intervenir auprès des résidents.

L’Age d’Or met à disposition une connexion WIFI dans toutes les chambres. Des tablettes sont à disposition pour les contacts avec les proches. Les résidents peuvent bien entendu disposer de leur ordinateur en chambre.

Les espaces de vie des étages sont réservés aux repas et aux animations (espace Rossignol, espace Mésange et espace Colibri) des résidents. Pour les visites, nous vous invitons à la Pie Bavarde pour prendre un café ou un petit verre, dans un espace lumineux et ouvert sur le parc, parc qui invite à la promenade.

Soins

Les profils de dépendance des résidents sont très variables, tant du point de vue physique que psychique.

C’est la raison pour laquelle une équipe multidisciplinaire est en place, répondant aux normes prescrites par l’AVIQ.

Le personnel soignant et paramédical est particulièrement sensibilisé et formé à l’approche de la personne âgée et aux déficits liés au grand âge, notamment en termes de troubles sensoriels.

Le bien-être au quotidien et le confort de chaque résident est notre priorité absolue et cela se traduit dans les actes suivants :

En matière de soins d’hygiène et de confort, l’autonomie est encouragée et quand celle-ci n’est plus possible, le respect de l’intimité et l’estime de soi à travers l’apparence et l’image que l’on renvoie aux autres sont les éléments primordiaux du travail au quotidien de l’équipe. Le salon de coiffure apporte beaucoup à cet égard dans la nouvelle structure. Image de soi renforcée mais aussi moments conviviaux dans un espace dédié au bien-être.

Une attention toute particulière est donnée en matière d’alimentation et d’hydratation, qui sont les basiques des soins en maison de repos mais tellement essentiels à la qualité de vie.

Le suivi médical, en étroite collaboration avec le médecin traitant – librement choisi par le résident -, est assuré par du personnel infirmier qualifié et en lien avec le médecin coordinateur de la Résidence.

Équipe

L’équipe veillera à se rendre disponible à l’égard des personnes âgées et à créer un état d’esprit privilégiant la qualité de la relation avec les résidents.

L’équipe, en étroite collaboration avec les intervenants externes tels que médecins, plate-forme des soins palliatifs, kinésithérapeutes, … mais également avec les proches, veillera à offrir en permanence un lieu de vie serein, empreint de respect et de convivialité. Ces valeurs sont véhiculées au quotidien, tant dans l’approche des soins que dans les animations et les services mis en place.

L’équipe de l’Age d’Or représente plus de 70 personnes, réparties en différents services :

Service Soins : infirmiers en chef et infirmiers, aides-soignants

Service Paramédical : ergothérapeutes, logopède, kinésithérapeutes, éducateurs et animatrice-coordinatrice

Service Hôtellerie : techniciennes de surface, hôtelières, économat – responsable de l’équipe et cuisiniers

Service Maintenance : ouvriers de maintenance

Service Secrétariat et Accueil : secrétaires

Service Direction : coordinatrice des soins et direction

Activités

Un programme d’activités est établi, animé et dirigé par notre équipe paramédicale et de nursing, ce qui permet de développer d’autres relations que celles purement liées aux soins. Nous proposons notamment des jeux de cartes, des jeux de stimulation du langage et de la mémoire, des discussions autour de l’actualité, des après-midi cinéma, de la gymnastique douce, des ateliers « bien-être » axés sur l’aromathérapie, le bricolage, la décoration ou la gastronomie, des chants par la chorale de l’Age d’Or « Les Augustins », de l’intergénérationnel avec les écoles à proximité, etc. Un prêtre catholique vient régulièrement dire la messe à l’Âge d’Or (2 fois par mois). Nous organisons aussi divers spectacles et fêtes (anniversaire, fin d’année, St Nicolas des enfants, etc.), un barbecue des familles en été, des concerts par notre chorale, etc.

L’espace Colibri accueille – dans un espace permettant la déambulation tout en étant sécurisé – 15 résidents présentant une désorientation / démence. Ces personnes sont accompagnées tout au long de la journée selon un programme d’animation et d’accompagnement veillant à préserver et stimuler leurs compétences et leur autonomie.

L’espace Mésange Bleue accueille des personnes présentant une démence très avancée. L’objectif, dans la continuité de l’Espace Colibri, est de poursuivre la prise en charge initiée tout en l’adaptant aux besoins de ces résidents très dépendants. Nous veillons également à préserver les liens familiaux et à accompagner les proches dans toute cette évolution.

Alimentation

Les repas sont préparés chaque jour par nos cuisiniers en interne et les menus sont affichés aux points de contact de la maison de repos. Nos cuisiniers veillent à la qualité, variété et équilibre des repas proposés, tout en répondant aux goûts de nos résidents et au respect des régimes alimentaires prescrits et des consignes médicales (texture adaptée). Une fois par semaine, un repas chaud est proposé pour le souper. Ce service est soumis à de fréquents contrôles afin de respecter scrupuleusement les normes d’hygiène.

Nous invitons le résident à partager le repas dans la salle de vie de son étage en compagnie des autres résidents (excepté consignes médicales). Le temps du repas permet des échanges spontanés et une intégration naturelle dans ce nouvel espace de vie. La présence des autres résidents ayant vécu le même parcours est également très sécurisant et favorise l’intégration.

Prix

Les montants sont donnés à titre indicatif. Toujours nous consulter pour obtenir la dernière mise à jour éventuelle.

Chambre individuelle : 70,40 € / jour
Chambre double : 60,00 € / jour
Toutes nos chambres sont équipées d'une salle de douche privative, WC et lavabo suspendus.

Avances :
La résidence se charge d’avancer certains frais, tels que les frais de médecin, pharmacie, coiffeur, pédicure, etc. Ces montants seront portés en compte dans la facture mensuelle détaillée.

Service blanchisserie : 
Une blanchisserie externe peut prendre en charge les vêtements personnels des résidents.  Le prix indicatif au kg vous est transmis sur simple demande et une facture détaillée est jointe à la facture d'hébergement.

La ligne téléphonique est active et comprise dans le coût d'hébergement de la MR-MRS pour recevoir les appels.  Pour pouvoir appeler vers l'extérieur, un forfait de 10 € par mois est appliqué (sur simple demande).

Service cafétaria à la Pie Bavarde : un espace convivial pour une petite restauration vous est proposé dans cet espace.

Activités

Test

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L'Âge d’Or
Maison de repos

Rue des Maies, 29 C
6600 Bastogne

1. L’AGE D’OR SA accorde une grande importance au respect de votre vie privée

L’AGE D’OR SA, ayant son siège social en Belgique, Rue des Maies, 29C, à 6600 Bastogne et enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 444.792.411 (ci-après L’AGE D’OR SA ou nous) s’engage à traiter vos données à caractère personnel, c.à.d. toute information se rapportant à vous en tant que personne physique identifiée ou identifiable (les Données) en conformité avec la législation applicable.

L’objectif de la présente politique pour la protection de la vie privée est de vous expliquer de manière simple et transparente – en tant qu’utilisateur du site, résident, candidat résident, candidat employé, volontaire ou fournisseur le type de Données que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les traitons et à qui nous les transférons, notamment lorsque vous utilisez notre site internet ou dans le cadre de nos relations. 

Dans cette politique vous trouverez en premier les informations générales par rapport au traitement de vos Données dans les Sections 1 à 5. Dans la Section 6 de cette politique vous trouverez des informations plus spécifiques par rapport aux types de Données collectées, les finalités de traitement, la base juridique du traitement et le délai de conservation de vos Données selon la catégorie de personne concernée dont vous faites partie (utilisateur du site, résident, candidat résident, candidat employé ou fournisseur).

1.1. Prenez le temps de lire la présente politique

Nous vous conseillons de lire attentivement la présente politique pour bien comprendre à quelles fins L’AGE D’OR SA utilise vos Données. Vous y trouverez également plus d'informations sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

L’AGE D’OR SA est en droit de modifier sa politique vie privée. Nous vous informerons de tout changement significatif par les canaux de communication habituels. La version la plus récente sera toujours à votre disposition sur la page internet particulière de la maison concernée accessible via le portail du site internet de Vivalto Home : https://www.vivaltohome.com 

1.2. Qui est le responsable du traitement et le délégué à la protection des données ? ?

L’AGE D’OR SA est le responsable du traitement de vos Données pour les fins énumérées dans la Section 6.

L’AGE D’OR SA a désigné AVG LEGAL SRL, ayant comme représentant permanent Arthur van Greunsven, comme délégué à la protection des données.

Le délégué à la protection des données est votre interlocuteur et répond devant les autorités de contrôle du respect de la réglementation en ce qui concerne vos Données. C'est L’AGE D’OR SA qui détermine les finalités pour lesquelles vos Données sont traitées, les moyens mis en œuvre et l'ensemble des caractéristiques du traitement, expliqués dans la présente politique.

1.3. Contactez-nous si vous avez des questions quant au traitement de vos Données

Si vous avez des questions sur la protection de vos Données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse e-mail suivante : privacy@vivaltohome.com .

2. Comment collectons-nous les données traitées par L’AGE D’OR SA?

Nous collectons d’abord vos Données de manière directe lorsque vous complétez les formulaires sur notre site et y annexez le cas échéant des documents.

Ensuite, nous les collectons via des emails que nous vous avons transmis, des enregistrements, soit de manière indirecte via des tiers.

L’AGE D’OR SA peut aussi recevoir des Données de la part de tiers, par exemple des membres de la famille. Ces Données reçues via des tiers peuvent être utilisées pour les objectifs de L’AGE D’OR SA énoncés dans la présente politique vie privée, mais aussi pour contrôler l'exactitude des Données de nos fichiers.

Par ailleurs, si vous partagez avec nous des informations sur les membres de votre famille ou d'autres personnes concernées, vous devez préalablement les informer.

Vous trouverez la liste des Données que nous sommes susceptibles de traiter en fonction de la catégorie de personnes concernées dans la Section 6 de cette politique.

3. Durée de conservation de vos Données

Nous conservons vos Données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des fins pour lesquelles elles sont traitées à moins qu'une obligation légale nous oblige à les conserver plus longtemps.

Dans la Section 6 vous trouverez des informations plus précises quant à la conservation de vos Données selon la catégorie de personne concernée.

4. Avec qui partageons-nous vos Données?

Dans la Section 6, vous trouverez des informations plus précises quant au partage de données avec des tiers selon la catégorie de personnes concernées, mais vous trouverez déjà ci-dessous les principes généraux.

De manière générale nous évitons de transmettre vos Données. Néanmoins dans certains cas, nous devons transmettre vos Données à des tiers. Lorsque nous transmettons vos Données, nous leur donnons uniquement accès aux Données dont ils ont besoin pour remplir leur mission et nous nous assurons qu’ils respectent la législation applicable en vertu d’une obligation légale, d’une obligation professionnelle ou de manière contractuelle.

4.1. Sous-traitance limitée de vos Données

Pour le traitement de vos Données, L’AGE D’OR SA fait parfois appel à des sous-traitants. Il s'agit de personnes qui traitent vos Données pour le compte de L’AGE D’OR SA en vertu d’un contrat conclu entre les deux parties, contrat qui reprend les dispositions et obligations de la règlementation en matière de vie privée. Vous trouverez des informations plus spécifiques quant au partage des Données avec des tiers dans la Section 6.

4.1.1. Sous-traitants de L’AGE D’OR SA

L’AGE D’OR SA fait appel à une série de sous-traitants typiques du secteur des maisons de repos en vue d’exécuter des obligations vis-à-vis de ses résidents ou de ses travailleurs.

Ainsi, L’AGE D’OR SA est susceptible de transférer vos Données à des médecins, à des pharmaciens, au secrétariat social, des fournisseurs de service ICT (de sécurisation), au service de blanchisserie, des entreprises membres du groupement Vivalto Home, des compagnies d’assurance, des services externes de prévention, des cabinets d’avocats, experts, fournisseurs de titres-repas ou d’éco-chèques, organismes de paiements de vacances annuelles ou d’allocations familiales.

4.2. Transfert à d’autres tiers

Nous pourrions devoir, dans certaines circonstances, communiquer certaines de vos Données à des autorités gouvernementales, institutions publiques (situées en Belgique ou à l’étranger) comme : l’ONEM, ONSS, INAMI, ONP, Inspection Sociale, autorités judiciaires ou financières.

5. Quels sont vos droits ?

5.1. Vos droits

Si des Données vous appartenant font l'objet d'un traitement, vous disposez de droits à cet égard. Vous trouverez ci-après une énumération de ses droits (qui ne sont pas absolus et peuvent être refusé dans certaines hypothèses par L’AGE D’OR SA) ainsi que des informations sur la manière de les exercer :

  • Vous avez le droit de consulter ou obtenir une copie de vos Données ;
  • Vous pouvez demander une rectification de vos Données ;
  • Vous pouvez demander l’effacement de vos Données ;
  • Vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique de vos Données ;
  • Vous pouvez demander la limitation d’utilisation de vos Données ;
  • Vous pouvez demander de transférer vos Données à un tiers (droit à la portabilité) ; et
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.2. Comment exercer vos droits ?

L’AGE D’OR SA doit vérifier votre identité afin d'éviter que quelqu'un d'autre n'exerce vos droits à votre place. Une copie du recto de votre carte d'identité peut donc être demandée dans le cas d'une telle demande.

Afin d’exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : privacy@vivaltohome.com .  

5.3. Droit d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons répondu à votre demande, vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Introduire une plainte | Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Catégorie de données traitées, finalités de traitement, durée de conservation et partage avec tiers selon la catégorie de personne concernée

6.1. Utilisateurs du site

L’AGE D’OR SA traitera vos Données dans le cadre de votre résidence chez nous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

Nous collectons les données suivantes Finalité Base juridique Délai de conservation
Données d’identification Organiser un rendez-vous ou une visite guidée de l’un de nos établissements suite à une demande de votre part Consentement 3 ans après la dernière prise de contact
Données d’identification Traiter vos questions, remarques et réclamations Intérêt légitime de L’AGE D’OR SA de pouvoir traiter les questions, remarques et réclamations 3 ans après la dernière prise de contact

En visitant notre site internet www.vivaltohome.com , vous vous exposez au placement de certains cookies sur le disque dur de votre ordinateur si vous y consentez et ce, uniquement à des fins de statistiques. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site internet transfère sur votre disque dur pour stocker et parfois tracer de l'information sur votre profil.

En effet, nous utilisons des cookies Google Analytics afin d’évaluer l’efficacité de nos publicités et l'expérience utilisateurs via notre site internet. Bien que ce soit Google Analytics qui enregistre pour nous les informations fournies par notre site, nous contrôlons l’utilisation de ces données. Voici la liste des cookies utilisés sur notre site internet :

Type de cookie Objectif Dénomination Information stockée par le cookie Durée de stockage
Cookie d’analyse de Google Analytics Fonctionnel - fins de statistiques _ga Ce cookie est créé par Google Analytics. Il est utilisé pour calculer les données sur les visiteurs, les sessions et les campagnes et pour garder une trace de l'utilisation du site pour notre rapport d'analyse. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de manière anonyme pour identifier les visiteurs uniques. Session de navigateur
Cookie d’analyse de Google Analytics Fonctionnel - fins de statistiques _gid Ce cookie est créé par Google Analytics. Il est utilisé pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web et nous permet de créer un rapport analytique. Les données collectées, y compris le nombre de visiteurs, la source d'où ils viennent et les pages visitées, sont toutes anonymisées. Session de navigateur
Cookie d’analyse de Google Analytics Fonctionnel - fins de statistiques _gat Utilisé pour limiter le nombre de demandes des utilisateurs afin de maintenir les performances du site web, expire après 1 minute) Session de navigateur

Des cookies d’analyse sont des cookies qui sont utilisés pour établir des statistiques du nombre de visiteurs du site, la page la plus populaire du site en question, etc.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les cookies totalement en configurant les paramètres de votre navigateur, comme suit :

Via le navigateur - Microsoft Internet Explorer

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur l’onglet Outils (petite roue crantée en haut à droite de votre écran) et cliquez sur ’Options Internet’.
  • Sélectionnez l’onglet ’Confidentialité’. Cliquer sur ‘Avancé’. Choisissez la manière dont les cookies internes et tierce partie sont gérés : Accepter/Refuser/Demander. Cliquer ‘Refuser’ dans les 2 colonnes rejette les cookies.
  • Cliquez sur ‘OK’.

Via le navigateur - Mozilla Firefox

  • Cliquez sur ’Firefox’ dans le coin supérieur gauche de votre navigateur et cliquez ensuite sur ’Options’.
  • Dans l’onglet ’Vie privée’, assurez-vous que la phrase ’Toujours activer Ne pas me pister’ n’est pas cochée.
  • Cliquez sur ‘OK’.

Via le navigateur - Google Chrome

  • Cliquez sur ’Personnaliser et contrôler Google Chrome’ en haut à droite de votre écran. Cliquez sur ’Paramètres’ et ensuite sur ’Paramètres avancés’.
  • Dans l’onglet ’Confidentialité et sécurité’, cliquez sur ’Paramètres du contenu’ et ensuite cliquez sur ’Cookies’.
  • Ensuite, sélectionnez ’Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies (recommandé)’.

Via le navigateur - Safari

  • Choisissez ’Préférences’ dans le menu (Le menu se situe en haut à droite dans la fenêtre Safari et ressemble à une roue crantée ou cliquez sur ’Safari’ dans Réglages).
  • Cliquez sur l’onglet ’Confidentialité et Sécurité’. Cherchez la section intitulée ’Cookies et données de sites web’.
  • Confirmez la transaction et attendez la confirmation que tous les cookies ont été supprimés.

6.2. Candidats résidents

L’AGE D’OR SA traitera vos Données dans le cadre de votre candidature pour devenir résident chez nous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

Nous collectons les données suivantes Finalité Base juridique Délai de conservation
Données d’identification Traiter votre inscription sur la liste d’attente d’un de nos établissements Nécessaire pour l’exécution du contrat à conclure entre le résident et la société 1 an après la fin de sa mention sur la liste d’attente
Données reprises dans votre dossier administratif (données d’identification, données financières) Evaluer votre aptitude pour les places qui se libèrent chez nous Nécessaire pour l’exécution du contrat à conclure entre le résident et la société 1 an après la fin de sa mention sur la liste d’attente
Données relatives à la santé Evaluer votre aptitude pour les places qui se libèrent chez nous Nécessaire pour l’exécution du contrat à conclure entre le résident et la société 1 an après la fin de sa mention sur la liste d’attente

La communication des Données reprises ci-dessus est obligatoire pour nous permettre de traiter votre candidature.

6.3. Résidents

L’AGE D’OR SA traitera vos Données dans le cadre de votre résidence chez nous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

Nous collectons les données suivantes Finalité Base juridique Délai de conservation
Données reprises dans votre dossier administratif (données d’identification y compris le numéro de registre national, données financières y compris l'affiliation à la caisse d'assurance maladie)

Créer et tenir à jour votre dossier de résident

Facturation des services fournis

Nécessaire pour l’exécution du contrat conclu entre le résident et la société 7 ans après départ ou décès du résident
Données relatives à la santé (dossier médical, dossier infirmier, dossier paramédical, dossier de dispensation des médicaments, données sociales)

Faire des diagnostics

Procéder aux traitements médicaux

Enregistrement des données médicales et de résidence des résidents à des fins internes imposées par la loi

Enregistrement de données médicales de nature épidémiologique, scientifique et/ou de gestion en vue d'objectifs de recherche, d'enseignement ou de suivi d'objectifs.

Traitement de toutes les données relatives aux pratiques diagnostiques et thérapeutiques médicales et paramédicales administrées aux résidents dans le but d'améliorer la qualité des soins

Transfert de données médicales de façon anonymisée au Service public fédéral de la santé publique ou à la Communauté flamande

Obligation légale : Articles 20, 25 et 92 de la loi coordonnée du 10 juillet 2008 relative aux hôpitaux et autres établissements de soins

5 ans après départ ou décès du résident

10 ans pour le registre des stupéfiants

30 ans pour le dossier médical tenu par le médecin traitant conservé au siège de la société

Photos de vous Afficher sur notre site web ; ou dans la maison ; ou faire des communications Consentement 2 ans après départ ou décès du résident
Traitement des plaintes Traiter les plaintes déposées Consentement 1 ans après la clôture de la plainte

 Dans certains cas, nous devons transmettre vos Données aux tiers suivants:

  • Les prestataires de services (ex. médecin, pharmacien, blanchisseur, etc.) lorsque leurs prestations se font par notre intermédiaire ;
  • La mutuelle et l’Institut Assurance Maladie Invalidité (INAMI) pour le remboursement des prestations liées aux soins de santé ;
  • Vos représentants légaux, mandataires, personnes de confiance ou autres personnes que vous auriez désignées afin de leur communiquer les informations dont ils ont besoin pour pouvoir remplir leurs missions et pour pouvoir les contacter en cas de besoin ;
  • Les institutions d'assurance, dans la mesure où cela est requis par ou en vertu de la loi, avec le consentement du résident ou nécessaire à la défense d'une demande d'indemnisation ;
  • Les services d’inspection actifs dans notre secteur dans le cadre de leur mission ;
  • Les autorités qui nous en feraient la demande (ex. police, administration fiscale, justice de paix en cas de nomination d’un administrateur de biens, etc.) après avoir vérifié la légitimité de leur demande ;
  • Le cas échéant, les tiers nous aidant pour le recouvrement des factures impayées (en ce compris les sociétés de recouvrement de dettes, huissiers et avocats) ; et
  • CPAS ou tribunaux (e.g., une demande de mandat provisoire).

La consultation interne et le traitement des données à caractère personnelle des résidents sont effectués par les personnes et dans les limites précisés ci-dessous :

  1. Les données à caractère personnel relatives à la santé sont collectées et traitées sous la direction des infirmiers en chef ;
  2. Les médecins associés à l'organisation (médecins généralistes) se voient déléguer la responsabilité de la collecte et du traitement des données à caractère personnel des résidents ;
  3. Le personnel et les professionnels indépendants associés aux différents services de soins, infirmiers et paramédicaux de l'organisation préparent les dossiers de traitement des résidents dont ils ont respectivement la responsabilité ;
  4. Les employés associés à la cuisine sont responsables du traitement des données à caractère personnel contenues dans les dossiers des résidents, en vue de la distribution individualisée des repas ;
  5. Le personnel des différents secrétariats/dispensaires/services de paie est responsable du traitement des données à caractère personnel figurant dans les dossiers des résidents, aux fins du traitement des dossiers ;
  6. Le personnel du service d'accueil, d'administration et de facturation est chargé d'effectuer, de conserver, d'extraire et de traiter techniquement les données à caractère personnel des résidents aux fins de la facturation ;
  7. Le personnel du service social est responsable de la conduite, du stockage, de la recherche et du traitement technique des données personnelles des résidents en vue d'une admission et d'une intégration harmonieuses dans le centre de soins résidentiels ;
  8. Le délégué à la protection des données traite les données à caractère personnel figurant dans les dossiers des résidents dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de sa mission ;
  9. Le coordinateur de la qualité traite les données à caractère personnel figurant dans les dossiers des résidents dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de sa tâche.

6.4. Candidats employés

L’AGE D’OR SA traitera vos Données dans le cadre du processus de recrutement. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

Nous collectons les données suivantes Finalité Base juridique Délai de conservation
Les données reprises dans votre candidature (données d’identification, données relatives à vos emplois, parcours professionnels) Evaluer votre candidature Nécessaire pour l’exécution d’un contrat éventuel à conclure entre le candidat et la société 1 an après le dernier contact avec le candidat

La fourniture des Données reprises ci-dessus est obligatoire pour nous permettre de traiter votre candidature.

6.5. Fournisseurs et volontaires

L’AGE D’OR SA traitera vos Données dans le cadre de la fourniture de services ou de produits par vous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

Nous collectons les données suivantes Finalité Base juridique Délai de conservation
Coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, photo, etc. Gérer les services ou produits que vous fournissez

Exécution des conventions relatives au travail volontaire

Payer vos factures
Nécessaire pour l’exécution d’un contrat 10 ans après la fin de la relation commerciale
Coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, photo, etc. Mettre en ordre notre comptabilité, vous inviter à certaines activités, évènements Intérêt légitime de se conformer à nos obligations de comptabilité ou de communiquer avec vous dans le cadre de notre relation 10 ans après la fin de la relation commerciale

En ce qui concerne les volontaires ou bénévoles, la collecte des données personnelles ci-dessus est une condition nécessaire pour pouvoir organiser le travail bénévole le cas échéant. Si vous refusez de fournir vos données personnelles, il peut nous être impossible de le faire correctement.

Il peut être nécessaire pour nous de partager vos données personnelles avec des tiers, dits "destinataires". Dans les cas où le destinataire agit en tant que sous-traitant, l'asbl reste responsable de vos données et continue de gérer vos données.

Par exemple, nous pouvons transférer vos données personnelles aux autorités gouvernementales ou à des prestataires de services externes et à des partenaires commerciaux aux fins décrites ci-dessus.

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à l'organisation du volontariat, jusqu'à dix ans après la fin du volontariat.  

6.6. Membres du personnel

L’AGE D’OR SA traitera les Données de son personnel dans le cadre de la relation de travail qu’elle entretient avec son personnel. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

Nous collectons les données suivantes Finalité Base juridique Délai de conservation
Les données reprises dans votre contrat de travail (données d’identification, données financières, données relatives à la situation familiale, données relatives à vos emplois, parcours professionnels, données sur l’exécution de votre contrat de travail)

Conclusion de contrats de travail.

Gestion des salaires et remboursements de frais

Gestion des conditions de travail et du personnel dans son ensemble.

Prévention et sécurité des locaux

La formation du personnel

Le respect des normes ou obligations légales, réglementaires et/ou sectorielles

Nécessaire pour l’exécution d’un contrat de travail entre le travailleur et la société

Intérêt légitime de la société

Aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités envisagées.

Après rupture du contrat, aussi longtemps que court le délai de prescription pour une éventuelle défense en justice ou que la législation sociale le prescrit.

La collecte des données personnelles ci-dessus est une condition nécessaire à la conclusion, l’exécution, la suspension et la fin du contrat de travail qui lie les membres du personnel à la société.

6.7 Lanceurs d'alerte

L’AGE D’OR SA traitera les Données reçues par le biais d’éventuels lanceurs d’alerte dans le cadre de signalements d’informations obtenues dans le contexte professionnel concernant des violations du droit communautaire dans des domaines politiques clés, et ce conformément à la Loi du 28 novembre 2022 sur la protection des personnes qui signalent des violations au droit de l'Union ou au droit national constatées au sein d'une entité juridique du secteur privé.

Ce traitement de Données s’effectuera conformément à la loi applicable et aux dispositions de la politique relative aux lanceurs d'alerte (et ses éventuelles mises à jour) reprise sur la page internet particulière de la maison concernée accessible via le portail du site internet de Vivalto Home : https://www.vivaltohome.com .